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        播放問題

        Q. 視頻窗口只有黑屏或白屏,無法觀看視頻?

        分析:DNS不匹配,無法連接到視頻服務器。

        根據本地運營商提供的DNS地址進行配置,或將IP地址和DNS改為自動獲取。


        Q. 可以看到播放器,但是播放黑屏,一直在緩沖無法觀看?

        A. 分析1:網絡管理部門屏蔽了FLV格式的訪問。

        聯系IT部門開放。

        分析2:DNS不匹配,無法連接到視頻服務器。

        根據本地運營商提供的DNS地址進行配置,或將IP地址和DNS改為自動獲取。


        Q.視頻可以觀看,但是卡頓比較嚴重?

        A. 分析1:本地寬帶不足,無法順暢觀看。

        增加本地帶寬到2MB,終止/暫停其他網絡下載、頁面訪問等占用帶寬的應用,盡量避免一個網絡環境下多人同時訪問。

        分析2:DNS不匹配,匹配成國外的DNS地址無法分配到最優節點。

        根據本地運營商提供的DNS地址進行配置,或將IP地址和DNS改為自動獲取。


        Q. 能流暢觀看視頻的最低硬件配置要求是多少?

        A. 1、直播課程需要2.5mb寬帶。

        2、屏幕分辨率不低于1024*768

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